Retur

Returnarea produselor

Returnarea produselor poate fi solicitata in urmatoarele situatii:  

Produsul nu este conform cu specificatiile de pe site. Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, clientul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, clientul va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, clientul va primi rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuit. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de jucarii-online.eu .  

Produsele livrate nu corespund comenzilor. Livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat, iar clientul va refuza receptia. Clientul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru inlocuire cu un alt produs sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, clientul va plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, clientul va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor daca este cazul, sunt suportate de jucarii-online.eu .

Renuntarea la cumparare

Clientul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Clientul va putea solicita schimbarea produsului, in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. In cazul solicitarii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul este mai scump. In situatia in care clientul opteaza pentru un produs mai ieftin, diferenta de pret nu se va returna. jucarii-online.eu va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce clientul a returnat produsul cumparat initial. Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in cel mult 30 de zile de la retur.

Returnarea banilor ori, dupa caz, inlocuirea produselor fara penalitati si fara invocarea unui motiv, se poate efectua in urmatoarele conditii:

•In cazul in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut - produsul trebuie returnat sigilat;
•Starea produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la achizitionarea / primirea lor, inclusiv ambalajele trebuie mentinute intacte

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou returul nu va fi acceptat, costurile de transport fiind suportate de catre client.

 

In toate cazurile returnarii/inlocuirii produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client. Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.

In cazul in care pentru produs este emis un certificat de garantie si se constata neconformitatea in perioada de garantie, se va dispune masura reparatorie cu respectarea OG 21/1992, Legii 449/2003 si a altor dispozitii legale in vigoare.

NOTA: In orice situatie de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in ambalajul si cutia originala, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificate de garantie etc.).

In momentul efectuarii unei comenzi on line, clientul declara ca a luat cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus.

Echipa jucarii-online.eu

S.C. FUN ‘N FANTASY S.R.L.
Str. Racari nr 6, Bl. 38 et.5 Ap. 70 sect 3, Bucuresti
J40/62/6.01.2010 CUI: R26371886
Cont:
RO90 BTRL04701202R27834XX
Banca Transilvania, Suc Pantelimon

office@jucarii-online.eu


elicopter radiocomanda     jucarii online     biciclete copii     jucarii fetite     jucarii     jucarii copii     jucarii pentru copii     jucarii pentru baieti     masinute electrice     masinute cu pedale     centre joaca     karturi copii     papusi interactive     trotinete     tobogane copii     jucarii interactive     Papusa Cicciobello     Nenuco Set Scoala     Pipi Popo     Catelusul Gogo     pisicuta Lulu     masinute Toys Toys     bucatarii fetite     bucatarii jucarie     elicoptere jucarie     jucarii Bruder     masinute     trenulete     trenulete electrice     trenulet electric     jucarii educative     jocuri Lego     casute papusi     Lego City     Lego Duplo     Ninjago     masinute pedale     papusa Pipi Popo     pisica Lulu     jucarii Beyblade     catelus Bobby     papusi     fulger mcqueen cu pedale     black friday     bucatarii pentru fetite     elicoptere cu radiocomanda     masuta infrumusetare     saltea gonflabila     saltele gonflabile     atv copii     scootere     scutere     motociclete copii     atv    
Smartbuy.ro - preturi si comparatii Viziteaza magazinul jucarii-online.EU pe ShopMania Ghidul tau autentic de shopping. SEO Romania Ingrijirea Copilului ANPC